Gizlilik ve güvenlik hakkında bilgi güvenliği, KVKK, hizmet iade ve garanti koşulları, kullanım koşulları ile birlikte Cookie politika bilgilendirmeleri
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümleri gereği kimliğinizi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilginiz, özel nitelikli kişisel verileriniz de dahil olmak üzere, Kişisel Veri olarak aşağıdaki kapsamda, Veri Sorumlusu sıfatıyla EMN Telekomünikasyon Hiz. San. ve Tic. Ltd. Şti. (EMN Telekom) tarafından işlenecektir. “Kişisel Verilerinizin işlenmesi” ise bu verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade etmektedir.
Aşağıda kişisel verilerin korunması ve işlenmesi konusunda önem taşıyan bilgiler yer almaktadır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (6698 sayılı Kanun) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak EMN Telekomünikasyon Hiz. San. ve Tic. Ltd. Şti. (EMN Telekom) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir.
Amaçları ile 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.
Kişisel verileriniz yukarıda belirtilenlerin yanı sıra sizlere özel her türlü ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi için bu konuda aldığınız/alacağınız ürün ve hizmete ilişkin olarak sizlerle iletişim kurulabilmesi, ayrıca izin vermiş olmanız durumunda tanıtım, ürün/hizmet teklifi, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinde kullanılabilmesi ile tarafınıza uygun hizmetler ve ürünler geliştirilmesi, müşteri memnuniyeti çalışmaları yapılması, şirketimizin mevcut veya yeni ürün çalışmaları ve pazar araştırması ve hedef müşteri grubu tespiti vb. için işlenebilmektedir.
Amaçları ile 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.
Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan üçüncü gerçek veya tüzel kişiler ile yapılan sözleşmeler veya birlikte yürütülen faaliyetler çerçevesinde, şirketimizin sözleşmeden kaynaklanan hukuki ve ticari yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, hak tesisi, hakların korunması, ticari ve hukuki değerlendirme süreçleri, hukuki ve ticari risk analizleri, mali işlerin yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
Şirketimizin insan kaynakları faaliyetleri nedeni ile iletişim kurulan çalışan adaylarına ait kişisel veriler, işe alım, değerlendirme, iletişim, yerleştirme ve diğer insan kaynakları faaliyetleri ve iş başvurusunun herhangi bir sebeple olumsuz sonuçlanması halinde, başka bir pozisyon çerçevesinde tekrar değerlendirilmesi amacıyla şirketimiz tarafından işlenebilmektedir.
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuat hükümlerinin çizdiği sınırlar dahilinde, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve ilgili mevzuatın getirdiği yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile sınırlı olmak üzere T.C. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, T.C. Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı, T.C. Sosyal Güvenlik Kurumu gibi otoritelere, bakanlıklar, yargı mercileri gibi kanunen yetkili kılınmış kamu kurumlarına, EMN Telekom'un faaliyetlerinin tamamlayıcısı veya uzantısı niteliğindeki hizmetleri aldığı destek hizmeti kuruluşları ve diğer anlaşmalı kuruluşlarına, mevzuatın izin verdiği hallerde işbirliği yaptığı danışmanlara ve kuruluşlara, finans kuruluşlarına, bağımsız denetim şirketlerine, bankalara, 6698 sayılı Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin 8. maddesi ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin 9. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.
Kişisel verileriniz EMN Telekom Genel Müdürlüğü, internet sitesi, mobil veya dijital uygulamalar, sosyal medya, müşteri görüşmeleri, SMS, şirketimiz ve diğer web sitelerine yapılan yazılı/dijital başvurular, doğrudan satış ekipleri, destek hizmeti kuruluşları gibi şirketimiz veya şirketimizi temsil yetkisi bulunan kuruluş ve kişilerin sizlerle iletişime geçtiği veya ileride iletişime geçebileceği kanallar aracılığıyla ilgili mevzuatın ve yapılan anlaşmaların izin verdiği ölçüde ve çizdiği sınırlar dahilinde, hukuken zorunlu olduğu durumlarda onayınız da alınarak çeşitli kurum ve kuruluşların veri tabanlarına erişilmek suretiyle toplanmaktadır.
Bu yöntemlerle toplanan kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu Bilgilendirme’nin (2.) ve (3.) maddelerinde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki düzenlemeye göre;
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda düzenlenen yöntemlerle şirketimize iletmeniz durumunda şirketimiz, niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet doğurması halinde, şirketimiz tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.
Bu kapsamda 6698 sayılı Kanun’un 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun ileride belirleyeceği diğer yöntemlerle şirketimize iletebilirsiniz.
Bu çerçevede şirketimize 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında yapacağınız başvurularda yazılı olarak başvurunuzu ileteceğiniz kanallar ve usuller aşağıda açıklanmaktadır.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, ad, soyad, T.C. kimlik no, cep telefonu, adres, e-posta adresiniz ve talebinizin yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi;
www.emntelekom.com.tr ve mobil uygulamalarında (bundan sonra tümü birlikte “Platform” olarak anılacaktır) çeşitli çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından çerez’leri silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Ancak bu engellemenin Platform’un kullanımını etkileyebileceğini belirtmek isteriz.
Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece bu Platform’da çerez kullanımını kabul ettiğiniz varsayılacaktır. Toplanan verilerle ilgili düzenlemelere internet sitemizde ve uygulamamızda yer alan Gizlilik ve Güvenlik bağlantısından ulaşabilirsiniz.
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır.
Platform’da çerez kullanılmasının temel amaçları; Platform’u iyileştirmek ve Platform üzerinden yeni özellikler sunmak ve sunulan özellikleri sizlerin tercihlerine göre kişiselleştirmek, sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için Platform’un işlevselliğini ve performansını arttırmak, Platform’un, sizin ve EMN Telekom’un hukuki ve ticari güvenliğinin teminini sağlamaktır.
Platform’u ziyaretiniz süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici çerezlerdir. Ziyaretiniz süresince Platform’un düzgün bir biçimde çalışmasının teminini sağlarlar. Örneğin; birden fazla sayfadan oluşan çevrimiçi formları doldurmanız sağlanmaktadır.
Bu tür çerezler tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır ve tarayıcılar vasıtasıyla cihazınızda depolanır. Kalıcı çerezlerin bazı türleri; Platform’u kullanım amacınız vb. hususlar göz önünde bulundurularak sizlere özel öneriler sunulması için kullanılabilmektedir.
Kalıcı çerezler sayesinde Platform’u aynı cihazla tekrar ziyaret ettiğinizde; cihazınızda Platform tarafından oluşturulmuş bir çerez olup olmadığı kontrol edilir. Eğer varsa, sizin Platform’u daha önce ziyaret ettiğiniz anlaşılır ve size iletilecek içerik bu doğrultuda belirlenir; böylece sizlere daha iyi bir hizmet sunabiliriz.
Bu çerezlerle, Platform’un çalışması sağlanmakta, Platform’un çalışmayan sayfaları ve alanları tespit edilmektedir.
Oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılır. Çerezin ilk kurulumundan ya da son güncellenmesinden itibaren 90 gün Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul edilebilir ya da reddedilebilir.
Ziyaretçilerin şifrelerini kullanarak Platform’a giriş yapmaları durumunda; kullanıcının Platform’da ziyaret ettiği her bir sayfada Platform kullanıcısı olduğu belirlenerek, her sayfada yeniden şifresini girmesini önlemeye yarar.
EMN Telekom, sabit telefon hizmetleri kapsamında gerçekleştirdiği tüm faaliyetlerde sahip olduğu bilgi varlıklarının gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini korumayı, kurumsal sürdürülebilirliğin ve müşteri memnuniyetinin temel unsuru olarak kabul etmekte ve bu doğrultuda tüm iş süreçlerini bilgi güvenliği prensiplerine uygun şekilde yürütmeyi taahhüt etmektedir. Kuruluşumuz, başta müşterilere ait iletişim kayıtları, trafik verileri, abonelik bilgileri ve operasyonel sistemler olmak üzere tüm kritik bilgi varlıklarının; yetkisiz erişim, kötüye kullanım, ifşa, değiştirilme, kaybolma veya zarar görme risklerine karşı korunması amacıyla uluslararası kabul görmüş yöntemler doğrultusunda teknik ve idari kontroller tesis etmektedir. Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO/IEC 27001:2022 standardının gereklilikleri doğrultusunda oluşturulmuş olup, risk temelli yaklaşım esas alınarak sürekli olarak gözden geçirilmekte, güncellenmekte ve etkinliği artırılmaktadır. Kuruluşumuz, bilgi güvenliği risklerini sistematik bir metodoloji kullanarak tanımlamakta, analiz etmekte ve değerlendirmekte; risk işleme süreçleri kapsamında uygun kontrol mekanizmalarını belirleyerek bu riskleri kabul edilebilir seviyelere indirmeyi hedeflemektedir. Yürürlükte bulunan tüm yasal mevzuatlar, özellikle elektronik haberleşme sektörüne ilişkin düzenlemeler, kişisel verilerin korunmasına yönelik yükümlülükler ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) gereklilikleri titizlikle takip edilmekte ve tüm iş süreçleri bu yükümlülüklere tam uyum sağlayacak şekilde yapılandırılmaktadır. Kuruluşumuz, çalışanlarının bilgi güvenliği farkındalığını artırmak, görev ve sorumluluklarını net bir şekilde kavramalarını sağlamak ve insan kaynaklı riskleri minimize etmek amacıyla düzenli eğitimler, bilgilendirme faaliyetleri ve farkındalık programları yürütmektedir. Bilgi güvenliği ihlallerinin önlenmesi, erken tespiti, etkili şekilde yönetilmesi ve tekrarının engellenmesi amacıyla olay yönetimi süreçleri oluşturulmuş olup, tüm güvenlik olayları kayıt altına alınmakta, kök neden analizleri yapılmakta ve gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetler sistematik olarak uygulanmaktadır. Kuruluşumuz, bilgi varlıklarına erişimin yalnızca yetkili kişilerle sınırlı tutulmasını sağlamak amacıyla erişim kontrol politikaları uygulamakta, kimlik doğrulama ve yetkilendirme mekanizmalarını etkin bir şekilde kullanmakta ve bu kontrolleri düzenli olarak gözden geçirmektedir. Tedarikçi, iş ortağı ve hizmet alınan üçüncü taraflarla yürütülen tüm faaliyetlerde bilgi güvenliği gereksinimleri dikkate alınmakta, sözleşmelere gerekli güvenlik hükümleri dahil edilmekte ve bu tarafların bilgi güvenliği performansları periyodik olarak değerlendirilmektedir. Bilgi sistemlerinin sürekliliğini sağlamak, hizmet kesintilerini en aza indirmek ve olası afet, kesinti veya siber olay durumlarında hızlı toparlanmayı mümkün kılmak amacıyla iş sürekliliği ve felaket kurtarma planları hazırlanmakta, test edilmekte ve güncel tutulmaktadır. Kuruluşumuz, bilgi güvenliği performansını ölçmek amacıyla belirli kriterler ve göstergeler tanımlamakta, düzenli izleme ve ölçüm faaliyetleri gerçekleştirmekte ve elde edilen sonuçları yönetimin gözden geçirme toplantılarında değerlendirerek sürekli iyileştirme faaliyetlerini planlamaktadır. Bilgi güvenliği yönetim sisteminin etkinliğinin artırılması amacıyla iç denetimler düzenli olarak gerçekleştirilmekte, tespit edilen uygunsuzluklar için düzeltici faaliyetler başlatılmakta ve sistemin sürekli gelişimi sağlanmaktadır. Üst yönetim, bilgi güvenliği yönetim sisteminin uygulanması, sürdürülmesi ve sürekli iyileştirilmesi için gerekli tüm kaynakları sağlamayı, liderlik etmeyi ve bilgi güvenliği kültürünün kuruluş genelinde yaygınlaştırılmasını desteklemeyi taahhüt etmektedir.
Bu sitedeki her türlü ses, görüntü, yazı içeren bilgi ve belge, ticari marka ve her tür fikri mülkiyet, EMN Telekomünikasyon Hiz. San. ve Tic. Ltd. Şti. aittir, yalnızca sahipleri tarafından ve sahiplerinin izni ile kullanılmaktadır ve telif hakları kapsamındadır. İzinsiz değişiklik yapmak, kopyalamak, kiralamak, ödünç vermek, iletmek ve yayınlamak yasaktır. Bu siteden alınan her türlü ses, görüntü, yazı içeren hiçbir bilgi ve belge satılamaz veya herhangi bir kâr amacıyla dağıtılamaz.
EMN Telekomünikasyon Hiz. San. ve Tic. Ltd. Şti. sitesindeki bağlantılar sizi EMN Telekom ağının dışına götürebilir. EMN Telekom, bu sitelerin içeriği, doğruluğu veya işleviyle ilgili olarak, hiç bir sorumluluk üstlenmez. Bu bağlantılar iyi niyet çerçevesinde sunulmaktadır. EMN Telekom, bağlantısını verdiğimiz sitelerde daha sonra olabilecek herhangi bir değişiklikten sorumlu değildir.
EMN Telekom, bu sitenin oluşturulması, üretilmesi veya iletilmesinde yer alan diğer herhangi bir üçüncü taraf bu siteye erişim veya sitenin kullanımından doğabilecek herhangi bir doğrudan, dolaylı, arızi, tali veya cezai zarar, ziyan veya hasardan ötürü sorumlu tutulamaz.
Bu sitedeki her şey olduğu gibi sunulmaktadır. EMN Telekom bu sitede yer alan herhangi bir ses, görüntü, yazı içeren bilgi ve belgenin belirli bir amaca uygunluğunu garanti etmez. Ayrıca, bu siteye erişiminiz, kullanmanız veya bu siteden herhangi bir ses, görüntü, yazı içeren bilgi ve belge indirmeniz nedeniyle bilgisayar donanımınızda veya diğer varlıklarınızda olabilecek herhangi bir hasar veya bulaşabilecek bir virüsten EMN Telekom sorumlu tutulamaz.
18 yaşından küçüklerin, EMN Telekom Web Sitesine, velileri veya vasilerinden izin almaksızın bilgi sunmalarından EMN Telekom sorumlu tutulamaz.
İnternet aracılığıyla EMN Telekom’a ilettiğiniz her tür bilginin (her tür yorum, öneri, fikir, grafik, vb dahil), size veya başka herhangi bir kişiye herhangi bir ödeme yapılmaksızın, sınırsız kullanım hakkı yalnızca EMN Telekom’un mülkiyetine geçecektir. Ayrıca, bu tür bilgiler tarafımızca gizli tutulmak zorunda değildir.
Abone
Bulut santral
Dijital faks